如何成為一個優秀的專業總經理,之三,人力資源

一個朋友最近升任為專業總經理,可是近期沒有時間前往協助,所以寫這一系列的文章。

建立好經營藍圖,接下來必須找尋共同實現經營藍圖的夥伴。在找尋適當的人選時,有一個重要的先決條件要探討,那就是專業總經理是否需要深入瞭解經營藍圖的內容。

如果專業總經理不瞭解經營藍圖的內容,就必須找到合適的人選,委由其他人完成經營藍圖中的不同議題。問題是,如果不瞭解內容,如何判斷人選是否合適呢?因此,長期以來,企業的興衰就不只是總經理的事情,還依賴總經理找的人是否合適。而因為總經理經常不知道如何判斷人選是否合適,一切就由機運決定了。

理想的狀況是專業總經理瞭解經營藍圖的內容,如此一來,要判斷一個人是否有能力執行經營藍圖就不是困難的事情了。例如,當專業總經理瞭解製造策略,就很容易判斷製造主管對製造策略的規劃是否正確。

有兩件事情必須注意。其一是,不管專業總經理或其他人,都無法一下子就掌握所有知識,因此,只要確保大家的知識往正確方向不斷進步即可。如果員工不具備良好的專業知識,專業總經理就必須親自瞭解,然後指導員工完成。其二是,必須確保員工有正確的工作意願,有時,員工不僅知識不足,意願也不正確,這會造成經營上的困擾。

或許,真正的盲點不在員工,專業總經理自己才是人力資源最大的盲點。專業總經理是否願意親自瞭解專業?是否願意持續探索專業?是否願意持續改進經營藍圖?是否花精神找尋合適員工?是否指導和教導員工完成經營藍圖所需要的專業知識?如果這些都是肯定的,其他人力資源與領導的議題就微不足道了。

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